Уважаемые гости нашего сайта!
В целях реализации права граждан на обращение к администрации МБОУ ДО «Станция юных натуралистов», на нашем сайте предусмотрен раздел, куда может быть отправлено Ваше обращение.
Порядок оказания услуги:
1. Обращение граждан в МБОУ ДО «Станция юных натуралистов» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБОУ ДО «Станция юных натуралистов» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы.
3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБОУ ДО «Станция юных натуралистов».
6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
Регулируют работу с обращениями граждан следующие нормативно-правовые акты:
— Конституция Российской Федерации;
— Федеральный закон от 02.05.2006 г №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Рассмотрение обращений граждан осуществляется руководителем МБОУ ДО «Станция юных натуралистов», который несет установленную законодательством РФ ответственность за своевременность, полноту и правильность рассмотрения обращений граждан.
Согласно статье 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. В обращении необходимо четко изложить вопрос, проблему, предложение.
Администрация оставляет за собой право оставлять без рассмотрения некоторые некорректные обращения граждан. Не рассматриваются обращения: если текст не поддается прочтению и содержит непонятные сокращения или адресованные ошибочно. Автору обращения сообщается об этом в течение десяти дней.
Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
Почтовый адрес для обращений:
393760, Тамбовская область, г. Мичуринск, ул. Украинская, 22
Электронный адрес для обращений: michsyn@obr.g45.tambov.gov.ru
Номер телефона для обращений граждан: 8(47545) 5-26-98
Положение о порядке рассмотрения обращений и приема граждан
Информация о ходе рассмотрения обращений